베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이는 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 7월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공했다.
또한 작년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 체험해생각할 수 있을 것이다. 특이하게 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있는 차이점이 있다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이는 "이와 같이 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 1분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 대비 5.8%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 예비 14.8% 상승했다.
코웨이 상황은 "이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "배경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 74만 계정 많아진 943만 계정을 기록했다"고 설명했었다. 이어 "향후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.